Chuyên đề thực tập
======================================================
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP An Bình
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức ngân hàng TMCP An Bình.
1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
5
Khối nghiệp vụ & Kinh
doanh tiền tệ ngoại hối
Ban phát triển mạng lưới
miền Bắc &Miền Trung
Đại Hội Cổ Đông
Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát
Trung tâm công nghệ
thông tin
Ban Tổng Giám Đốc
Ban phát triển kế hoạch
chiến lược
Trung tâm thẻ
Khối quản lý rủi ro
Khối hỗ trợ pháp lý
Khối Khách hàng cá
nhân
Khối khách hàng doanh
nghiệp
Khối Marketing
Khối nhân sự
Khối điều hành
nghiệp vụ
Sở giao dịch
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh Cần Thơ
Chi nhánh Vũng Tàu
Phòng điều tra kiểm
soát nội bộ
Trung tâm
thanh toán quốc tế
Phòng kế toán
Phòng phát triển
mạng lưới
Phòng hành chính
Phòng đầu tư
tài chính
Ban thư ký
Chi nhánh Bình Dương
Chuyên đề thực tập
======================================================
- Hội đồng quản trị: Gồm có 1 chủ tịch hội đồng quản trị, 2 phó chủ tịch và 1
thành viên HĐQT.
Ông Vũ Văn Tiền: Chủ tịch HĐQT.
Ông Nguyễn Hùng Mạnh: Phó Chủ tịch thường trực HĐQT.
Ông Đào Văn Hưng: Phó Chủ tịch HĐQT.
Ông Dương Quang Thành: Thành viên HĐQT.
- Ban điều hành: Gồm có 1 tổng giám đốc và 5 phó tổng giám đốc.
Ông Lưu Đức Khánh:Tổng giám đốc.
Bà Trần Thanh Hoa: Phó tổng giám đốc, Tín dụng và quản lý rủi ro.
Ông Nguyễn Công Cảnh, Phó tổng giám đốc, Kế toán và kiểm soát nội bộ.
Ông Bùi Trung Kiên: Phó tổng giám đốc, Tham mưu cho chủ tịch hội đồng
quản trị.
Bà Nguyễn Thị Ngọc Mai: Phó tổng giám đốc, Phát triển khách hàng của tập
đoàn điện lực Việt Nam, chỉ đạo trực tiếp phòng phát triển mạng lưới khu vực Miền
Bắc và Miền Trung, quản lý hành chính khu vực miền Bắc.
Ông Nguyễn Quốc Thanh: Phó tổng giám đốc, khối khách hàng doanh nghiệp.
- Ban kiểm soát: Gồm có 1 trưởng ban kiểm soát và 2 thành viên
Ông Hoàng Kim Thuận: Trưởng ban kiểm soát.
Ông Đào Mạnh Kháng: Thành viên.
Ông Võ Hồng Linh: Thành viên.
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
6
Chuyên đề thực tập
======================================================
1.3. Các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
1.3.1. Sản phẩm tiền gửi
- Tiết kiệm đúng nghĩa - Bảo hiểm trọn đời – YOUlife.
- Tiết kiệm với khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng từ 50 tuổi trở lên –
YOU.50.
- Tiết kiệm kỳ hạn 1 ngày.
- Tiền gửi thanh toán VND.
- Tiền gửi thanh toán USD.
- Tiết kiệm bậc thang USD.
- Tiết kiệm có kỳ hạn VND.
- Tiết kiệm không kỳ hạn VND.
- Tiết kiệm không kỳ hạn USD.
- Thiết kiệm rút gốc linh hoạt.
- Tiết kiệm thực gửi VND.
- Tiết kiệm thực gửi USD.
- Tiết kiệm có kỳ hạn USD.
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
7
Chuyên đề thực tập
======================================================
1.3.2. Sản phẩm cho vay
- Khuyến mãi mới của ABBANK: Vay tiền được vàng.
- YOUmoney – Cho vay tiêu dung tín chấp.
- YOUbuilding – cho vay xây sửa nhà.
- YOUspend – cho vay tiêu dung có thế chấp.
- YOUshop – Cho vay sản xuất kinh doanh.
- YOUcar – Cho vay mua xe ôtô.
- YOUhouse-Plus – Cho vay mua nhà tặng kèm bảo hiểm.
- YOUstock – Cho vay mua cổ phiếu niêm yết.
- YOUOTC – Cho vay mua cổ phiếu chưa niêm yếu.
- YOUIPO – Cho vay mua cổ phần phát hành lần đầu thuộc EVN.
- YOUstudy – Cho vay du học.
- Cho vay cầm cố STK/Số dư tài khoản.
- YOUshop-Plus – Cho vay bổ sung vốn sản xuất kinh doanh dịch vụ.
1.3.3. Sản phẩm dịch vụ
- Dịch vụ chuyển tiền trong nước.
- YOUhomeTeller - Dịch vụ giao nhận tiền gửi tận nơi.
- YouAutoPay-E- Dịch vụ thanh toán tiền điện tự động.
- Dịch vụ thu tiền điện tại quầy.
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
8
Chuyên đề thực tập
======================================================
- YOUstudy - Dịch vụ chứng minh tài chính du học.
- Dịch vụ nhận tiền kiều hối WESTERN UNION.
- Dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài qua WESTERN UNION.
1.4.Thực trạng, kết quả hoạt động đã đạt được trong những
năm qua
1.4.1. Kết quả hoạt động sau 15 năm
Sau 15 năm phát triển và trưởng thành, ABBANK đã có sự bứt phá mạnh mẽ về
lượng và chất với những cột mốc đáng chú ý sau:
- Tháng 9/2008 :
Maybank chính thức trở thành cổ đông chiến lược nước ngoài của ABBANK
với tỷ lệ sở hữu là 15%.
- Tháng 4/2008:
ABBANK được trao giải “Ngân hàng thanh toán quốc tế xuất sắc 2007” do
Wachoviabank – một trong bốn ngân hàng lớn nhất của Mỹ trao tặng.
ABBANK được trao giải "Nhãn hiệu nổi tiếng quốc gia 2008" do Hội sở hữu trí
tuệ Việt Nam trao tặng.
- Tháng 3/2008: ABBANK ký kết hợp tác chiến lược với Maybank – Ngân
hàng lớn nhất Malaysia.
- Tháng 10/2007: Tăng vốn điều lệ lên 2300 tỷ đồng .
- Tháng 5/2007: ABBANK được ban tổ chức hội chợ tài chính- ngân hàng- bảo
hiểm Banking Expo 2007 trao giải thưởng Quả Cầu Vàng – the Best Banker cho ngân
hàng “phát triển nhanh các sản phẩm dịch vụ công nghệ cao”
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
9
Chuyên đề thực tập
======================================================
- Tháng 4/2007: ABBANK trở thành thành viên của mạng thanh toán PAYNET.
- Tháng 3/2007: ABBANK ký hợp đồng liên kết chiến lược với Agribank Tháng
1/2007: tạp chí Asia Money bình chọn ABBANK là nhà phát hành trái phiếu công ty
bản tệ tốt nhất Châu Á.
- Tháng 6/12/2006: Ký hợp đồng triển khai core banking solutions với Temenos
và khai trương trung tâm thanh toán quốc tế tại Hà Nội.
- Tháng 7/11/2006: ABBANK đã phát hành công phiếu của EVN cùng với ngân
hàng Deustch Bank và quỹ đầu tư Vina Capital.
- Năm 2005: Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN) trở thành cổ đông chiến lược
của ABBANK với tỉ lệ góp vốn điều lệ là 30%.
- Các cổ đông lớn khác: Tổng công ty tài chính Dầu Khí (PVFC) , Tổng công
ty Xuất nhập khẩu Hà Nội( GELEXIMCO). Để đáng ứng được nhu cầu khách hàng
trong nền kinh tế ngày càng phát triển cũng như mong muốn ABBANK ngày càng
phát triển. Tháng 3 năm 2002, ABBANK tiến hành cải cách mạnh mẽ về cơ cấu và
nhân sự để tập trung vào chuyên ngành kinh doanh ngân hàng thương mại và ngân
hàng đầu tư.
1.4.2. Kết quả đạt được trong những năm gần đây
Năm 2007 là năm phát triển vượt bậc của ABBANK về tất cả các chỉ tiêu.Lợi
nhuận trước thuế năm 2007 của ABBANK là 230,76 tỉ tăng 172% so với năm 2006.
Tổng tài sản của ABBANK đã tăng trưởng đáng kể với tỉ lệ tăng trưởng là 452%, đạt
mức17.174,117 tỉ. Kết quả này sẽ là tiền đề cho sự phát triển của ABBANK trong
những năm tiếp theo.
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
10
Chuyên đề thực tập
======================================================
- Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2008:
Hình 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP An Bình trong năm 2008
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
11
Chuyên đề thực tập
======================================================
1.5. Tầm nhìn chiến lược, phương hướng nhiệm vụ trong thời
gian tới
1.5.1. Tầm nhìn chiến lược
ABBANK đang hướng Tài chính – Ngân hàng, hoạt động chuyên nghiệp theo
những thông lệ quốc tế tốt nhất với năng lực hiện đại, đủ năng lực cạnh tranh với các
ngân hàng trong nước và quốc tế hoạt động tại Việt Nam.
1.5.2. Tôn chỉ hoạt động
- Phục vụ khách hàng với sản phẩm, dịch vụ an toàn, hiệu quả và linh hoạt.
- Tăng trưởng lợi ích cho cổ đông.
- Hướng tới sự phát triển toàn diện, bền vững của Ngân hàng.
- Đầu tư vào yếu tố con người làm nền tảng cho sự phát triển lâu dài.
- Phục vụ và chăm sóc khách hàng: Nhân viên thanh lịch, chuyên nghiệp, vì nụ
cười khách hàng.
1.5.3. Chiến lược thực hiện trong năm 2008, 2009
- Phát triển các nhóm khách hàng mới, tập trung vào doanh nghiệp vừa và nhỏ
có hoạt động xuất nhập khẩu và khách hàng cá nhân.
- Tiếp tục đưa ra các sản phẩm đa dạng, trọn gói, có tính cạnh tranh và hàm
lượng công nghệ cao.
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
12
Chuyên đề thực tập
======================================================
- Lấy nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm của mọi mô hình kinh
doanh và cơ cấu tổ chức. Bảo đảm chất lượng phục vụ tốt nhất trên nền tảng công
nghệ, quy trình chuẩn, và sự chuyên nghiệp của nhân viên.
- Truyền thông, quảng bá hình ảnh, thương hiệu ABBANK để tăng độ nhận biết
và khẳng định thương hiệu ABBANK.
- Hoàn thiện thể chế và mô hình tổ chức, khai thác tối đa tính hiệu quả và
chuyên nghiệp từ mô hình quản lý tập trung theo ngành dọc về khối kinh doanh dịch
vụ và các trung tâm hỗ trợ( Marketing, nhân sự, công nghệ thông tin, kế toán, phát
triển mạng lưới theo khu vực địa bàn).
- Trong năm 2009, ABBANK đặt mục tiêu lợi nhuận đạt ít nhất 400 tỉ đồng,
thực hiện kế hoạch mở rộng mạng lưới trên toàn quốc, đưa ra những sản phẩm có tính
cạnh tranh cao.
1.6. Tình hình ứng dụng tin học hỗ trợ hoạt động quản lý và
nghiệp vụ tại ngân hàng TMCP An Bình
1.6.1. Giới thiệu về trung tâm công nghệ thông tin Ngân Hàng TMCP An
Bình
- Ngân hàng có trung tâm công nghệ thông tin chịu trách nhiệm về toàn bộ hệ thống
máy móc thiết bị của ngân hàng, hỗ trợ và đáp ứng kịp thời quá trình tác nghiệp, toàn bộ
quá trình xử lý, thu thập số liệu, thu thập thông tin khách hàng, quảng cáo sản phẩm cũng
như lập hợp đồng kinh doanh chủ yếu đều nhờ tin học hoá.
- Trung tâm công nghệ thông tin chịu trách nhiệm về hệ thống máy chủ, lưu trữ
dữ liệu, vận hành và quản lý hệ thống bảo mật, đưa ra biện pháp, giải pháp xử lý kịp
thời cho giám đốc CNTT.
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
13
Chuyên đề thực tập
======================================================
- Đảm bảo cho hệ thống thông tin được vận hành tốt và hiệu quả, thông tin của
toàn ngân hàng được bảo mật và lưu trữ tốt. Vận hành và quản lý toàn bộ hệ thống
thông tin của ngân hàng, cơ sở dữ liệu, phần mềm liên quan, kết nối hệ thống với các
đối tác trên toàn ngành, triển khai các dịch vụ điện tử….
1.6.2. Cơ chế quản lý, điều hành, báo cáo và sơ đồ tổ chức trung tâm công
nghệ thông tin Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
- Đứng đầu trung tâm CNTT là giám đốc trung tâm, chịu trách nhiệm duy nhất
về điều hành và hoạt động của toàn trung tâm, báo cáo trực tiếp cho ban TGĐ và phó
chủ tịch HĐQT.
- Dưới Giám Đốc trung tâm có 01 phó GĐ được uỷ quyền có thời hạn quản lý
điều hành 2 phòng chuyên môn của trung tâm CNTT – khu vực miền Bắc, báo cáo
hàng tuần cho Giám Đốc trung tâm CNTT và báo cáo đột xuất khi được yêu cầu. Số
lượng Phó GĐ toàn trung tâm tối đa là 2 người.
- Quan hệ giữa phòng ban trung tâm CNTT là quan hệ theo hàng dọc, hợp tác
và cùng làm việc trên các tiêu chuẩn được đưa ra bởi 3 phòng chuyên môn tại Hội sở.
Ba phòng chuyên môn ở hội sở là 3 phòng có ý kiến quyết định về mảng chuyên môn
của phòng, các phòng ở các khu vực sẽ theo chức năng báo cáo về cho phòng tại Hội
sở khi có phát sinh cần giải quyết hay khi được yêu cầu. Các phòng ở các khu vực sẽ
thực hiện công việc chuyên môn trong đúng khu vực mà phòng quản lý.
- Các truởng phòng sẽ quản lý điều hành chuyên môn công việc của phòng và
báo cáo trực tiếp hàng tuần cho Giám Đốc CNTT. Các trưởng phòng (ở khu vực miền
Bắc) sẽ đồng báo cáo cho phó Gián đốc CNTT.
- Tuỳ thực tế của từng chi nhánh, sẽ thành lập bộ phận CNTT tại các chi nhánh
trực thuộc trung tâm CNTT.
===============================================
Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thu Hoài Lớp: Tin học kinh tế 47A
14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét